Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 25.06.2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul raninstal.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și serviciile oferite prin intermediul acestuia. Accesarea și utilizarea Site-ului presupun acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Informații despre operator

Site-ul raninstal.ro este administrat de:

  • Denumire societate: Casa Adera SRL
  • Sediu social: Mun. Sibiu, Strada Oștirii, nr.1, 550388, jud. Sibiu, Romania
  • CUI: 37733060
  • Reg. Com.: J2017000840321
  • E-mail de contact: office@raninstal.ro

Denumită în continuare „Prestatorul” sau „noi”.

2. Obiectul serviciilor

Prin intermediul Site-ului, Prestatorul oferă informații și servicii în domeniul instalațiilor sanitare, termice și conexe, printre care, fără a se limita la:

  • proiectare și execuție instalații sanitare;
  • montaj, reparații și întreținere instalații termice (centrale termice, calorifere, încălzire în pardoseală);
  • montaj și service echipamente (boilere, pompe, robineți, aparate de aer condiționat);
  • intervenții și consultanță tehnică.

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Contractarea efectivă a lucrărilor se realizează în urma unei solicitări de ofertă și a unui acord între părți, care poate lua forma unei oferte scrise, a unei comenzi confirmate sau a unui contract distinct.

3. Solicitarea și prestarea serviciilor

3.1. Solicitările de ofertă transmise prin formularul de contact, telefonic sau prin e-mail nu constituie un contract, ci o cerere de informații.

3.2. Prestatorul va transmite o ofertă în baza informațiilor furnizate de client. Prețurile, termenele și condițiile devin ferme doar după confirmarea reciprocă a comenzii.

3.3. Prețurile afișate pe Site, dacă există, au caracter orientativ și pot varia în funcție de particularitățile fiecărei lucrări (complexitate, materiale, deplasare, condiții la fața locului).

3.4. Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind lucrarea solicitată. Prestatorul nu răspunde pentru consecințele rezultate din informații eronate sau incomplete furnizate de client.

4. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze acces la locația în care se execută lucrarea, la data și ora convenite;
  • să comunice orice informație relevantă cu privire la instalațiile existente;
  • să achite contravaloarea serviciilor conform ofertei/contractului acceptat;
  • să utilizeze Site-ul cu bună-credință și fără a aduce atingere drepturilor Prestatorului sau ale terților.

5. Garanția lucrărilor

5.1. Lucrările executate beneficiază de garanție în condițiile stabilite prin ofertă/contract și în conformitate cu legislația aplicabilă.

5.2. Garanția nu acoperă defecțiunile rezultate din utilizarea necorespunzătoare, intervenții ale unor terți neautorizați, uzura normală sau nerespectarea recomandărilor de întreținere.

5.3. Pentru produsele/echipamentele montate se aplică garanția oferită de producător, în condițiile precizate în documentele acestuia.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

6.1. În cazul serviciilor contractate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorul poate beneficia de dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014.

6.2. Dacă prestarea serviciului a început, la cererea expresă a consumatorului, înainte de expirarea termenului de retragere, consumatorul datorează contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.

6.3. Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor care au fost executate integral, cu acordul prealabil al consumatorului.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafică, logo, structură) este proprietatea Prestatorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

8. Limitarea răspunderii

8.1. Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actuale, dar nu garantează absența erorilor sau a omisiunilor.

8.2. Prestatorul nu răspunde pentru eventualele întreruperi în funcționarea Site-ului cauzate de factori externi (mentenanță, probleme tehnice, forță majoră).

8.3. Prestatorul nu răspunde pentru conținutul site-urilor terțe către care Site-ul poate face trimitere prin link-uri.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile sunt disponibile în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie.

10. Soluționarea litigiilor

10.1. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor române.

10.2. Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro.

10.3. Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

  • E-mail: office@raninstal.ro